Quem é a responsável
A Unimed ABC — Cooperativa Médica, com sede na Rua General Glicério, 619, Centro, Santo André/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento por WhatsApp.
Privacidade
Política de Privacidade
Esta página explica como a Unimed ABC trata dados pessoais no site e no atendimento por WhatsApp. Atualizada em 8 de outubro de 2026.
Quais dados são tratados
No site, tratamos os dados que você envia pelo formulário de contato, como nome, e-mail, telefone e a mensagem. No WhatsApp, tratamos o número do celular, o nome exibido no perfil, o conteúdo das mensagens e os arquivos enviados na conversa, como imagens e documentos.
Para que usamos
Usamos esses dados para responder o contato, identificar o assunto, encaminhar o atendimento à fila correta e manter o histórico da conversa enquanto ele for necessário. Não vendemos dados pessoais.
Com quem compartilhamos
O acesso é restrito à equipe autorizada da Unimed ABC. As mensagens de WhatsApp trafegam pela plataforma da Meta, que entrega a conversa até a cooperativa e devolve a resposta ao seu celular. Esse compartilhamento existe para o atendimento funcionar.
Por quanto tempo guardamos
Mensagens, imagens, documentos e registros do atendimento são excluídos depois de 60 dias. O cadastro do contato, com número e nome, pode ser mantido para reconhecer a pessoa numa conversa seguinte.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação ou informação sobre com quem os dados foram compartilhados. O pedido pode ser feito pelo e-mail ou pelo telefone abaixo.
Como falar conosco
- Rua General Glicério, 619 — Centro, Santo André / SP
- (11) 4990-0378
- contato@unimedabc.com.br